FAQ

TALLA

¿No sabes qué talla elegir?

Para la colección Oslo. En caso de que dudes entre dos tallas de zapas de chica, te recomendamos que elijas la más pequeña. En caso de chico, la más grande.

Para la colección Wimbledon o Lhasa. En caso de que dudes entre dos tallas de zapas, te recomendamos que elijas la más pequeña.

Para la colección Kailash o Banzai. En caso de que dudes entre dos tallas de zapas, te recomendamos que elijas tu talla habitual.

Para la colección Fuji. En caso de que dudes entre dos tallas de zapas, te recomendamos que elijas la más grande.

Para la colección The Caribbean. Si dudas entre dos tallas de cangrejeras, te recomendamos que elijas la más grande.

Además, el primer cambio de talla es gratis.

La primera devolución es gratuita dentro de España. Lamentablemente, las devoluciones de pedidos internacionales son responsabilidad del comprador.

* En promociones especiales, no nos hacemos cargo de los gastos de envío de las devoluciones.

Tienes 30 días para hacer cualquier cambio o devolución

¡Recuerda que cada colección calza diferente! Asegúrate en la página del producto que quieres las recomendaciones de talla.

Es más rápido devolver el pedido y realizar uno nuevo con tu talla correcta.

¿Las Flamingos que has pedido no son tu talla?

Ve a nuestro Centro de att. al cliente, rellena el formulario de INCIDENCIAS y tramitaremos tu cambio o devolución.

* En caso de querer una devolución habiendo comprado en la promoción 2x1, deberás devolver los dos pares.

* En caso de devolver parte del pedido, si el importe total de los productos no devueltos no supera el mínimo para obtener la oferta de gastos de envíos gratuitos, no se devolverán los costes de envío.

PEDIDO

¿Cuándo recibirás tu pedido?

En Península y Baleares tu pedido tardará de 1 a 3 días laborales. En Canarias, Ceuta y Melilla entre 3 y 5 días laborales.

Los envíos a Europa tardan entre 3 y 5 días laborales, y entre 7 y 10 para Gran Bretaña. Enviamos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Gran Bretaña, Holanda, Italia y Portugal.

Tu pedido puede retrasarse en temporadas de rebajas, Navidad o festivos nacionales.

¿Tienes algún problema con tu pedido?

Contacta con nosotros a través de contact@flamingoslife.com y te lo resolveremos lo antes posible.

¿Cuales son los gastos de envío?

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra.

Tabla de envíos

Dirección	Tiempo de envío	Coste de envío
Península (España y Portugal) y Baleares	1-3 días hábiles	€5.95
Canarias, Ceuta y Melilla	3-5 días hábiles	€9.95
Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos	3-5 días hábiles	€9.95
Austria, Italia	3-5 días hábiles	€12.95
Gran Bretaña	7-10 días hábiles	€14.95

Gastos de envío gratuitos para pedidos de más de 45€ a Península (España y Portugal) y Baleares y más de 100€ al resto de Europa.

PAGO

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar mediante tarjeta de débito/crédito (American Express, Visa, Mastercard,...), a través de PayPal.

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Nuestra web utiliza certificados de seguridad SSL por lo que tus datos estarán totalmente seguros. No guardamos ninguno de los datos que nos facilitas, si no que son enviados a las plataformas de pago de forma cifrada y totalmente segura, para que realicen la transacción con el banco.

¿Dónde introduzco el código de descuento?

Los códigos de descuento se aplican durante el proceso de compra.